Trámites y gestiones ágiles

Vídeo guías divulgativas

IMI: Institut Municipal d’Informàtica de Barcelona

El reto

¿Pueden facilitarse los trámites y gestiones online?

El análisis

Los ayuntamientos en general han optado por telematizar trámites y gestiones para evitar desplazamientos y tiempos de espera a los ciudadanos. Si bien esto resulta de gran ayuda, en algunas ocasiones los procesos y protocolos a seguir se presentan complejos e incluso ininteligibles.

La propuesta

A través de video guías de carácter divulgativo y promocional se acercan las aplicaciones online “e-padrón” y “e-multas”. Presentando de una forma sencilla el funcionamiento de los trámites mostrando paso a paso, como, cuando y donde llevara cabo cada gestión online.

El resultado

Un claro aumento del uso de las aplicaciones telemáticas por parte de la ciudadanía.

Trámites y gestiones ágiles
IMI: Institut Municipal d’Informàtica de Barcelona

«Telematizar trámites y gestiones para evitar desplazamientos y tiempos de espera a los ciudadanos»

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